gestion de la diversité culturelle

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Bonjour à toutes et à tous dans ce cours de Gestion de la diversité culturelle.

Mon nom est Jean-François Garneau. Je suis le professeur responsable de ce cours et j’ai le plaisir de vous présenter la toute nouvelle version d’un cours qui a maintenant une assez longue histoire à la TÉLUQ.

Ce cours a été pensé à l’origine par une série des plus importantes figures francophones de l’anthropologie organisationnelle. Sous la direction de mon prédécesseur, Eduardo Davel, l’équipe qui a pensé ce cours provient de toutes les Amériques ainsi que de l’Europe, de l’Asie et de l’Océanie. Ma contribution personnelle a consisté à développer cet héritage en y ajoutant du nouveau matériel, et à repenser le déroulement des séances et des mécanismes d’évaluation.

Dans cette nouvelle version du cours, nous aborderons la matière de la façon suivante :

• Au cours des trois premières semaines, nous examinerons certaines des notions les plus fondamentales du cours, comme celle de gestion, de diversité, de culture, d’interculturalité et de compétences culturelles.
• Par la suite, au cours des semaines 4 à 7, nous présenterons deux des façons les plus importantes par lesquelles l’anthropologie aborde les différences culturelles, soitl’approche structuraliste et l’approche interactionniste. Nous présenterons d’abord l’approche structuraliste, puis verrons ce qu’elle a à nous apprendre sur la culture du Québec. Nous aborderons ensuite l’approche interactionniste et verrons comment elle peut nous aider à repenser nos façons de nous raconter notre propre histoire.
• Dans ces 7 premières semaines, nous aurons déjà dit plein de choses sur comment gérer en contexte de diversité culturelle. Ce n’est cependant qu’à partir de la semaine 8 que nous aborderons ce sujet directement et explicitement.
• Nous le ferons d’abord, dans les semaines 8 et 9 du cours, en vous faisant prendre conscience à quel point les outils que nous utilisons en gestion (les organigrammes, les politiques, les procédures, les plans, les critères de décision et les valeurs) n’ont pas le même sens pour toutes les cultures. Nous vous apprendrons ainsi à élargir votre regard et à mieux anticiper l’impact de vos actions quand vous les implantez en contexte de diversité culturelle.
• Nous examinerons ensuite comment on peut diriger de façon plus optimale en situation de diversité culturelle. Nous passerons trois semaines du cours sur ce seul sujet, soit les semaines 10, 11 et 12.
• Enfin, dans les deux dernières semaines du cours, nous examinerons ce que ça change à nos façons de négocier que d’avoir à le faire en situation de diversité culturelle. Dans la semaine 13, nous examinerons la négociation interculturelle en limitant notre approche aux seuls accords commerciaux. Nous élargirons cependant la discussion aux situations où c’est le vivre ensemble qui se trouve négocié, c’est-à-dire : quand des gens de cultures différentes doivent apprendre à négocier ou à renégocier les conditions communes de leur vivre ensemble pour le mieux-être de tous.

L’évaluation du cours maintenant : elle se fera par trois mécanismes :

• deux quiz de questions uniquement objectives (c’est-à-dire : à choix multiple);
• un travail long, que vous pouvez commencer à rédiger dès la première semaine du cours; et
• un examen final.

Je vous invite, en terminant, à naviguer sur l’ensemble du site afin de vous familiariser avec celui-ci. Vous y découvrirez une variété de ressources et d’informations utiles pour parfaire vos apprentissages. Dans la boîte à outils du site, vous trouverez notamment un accès aux cartes interactives du cours qui, sous forme de différentes mappemondes, vous aideront à visualiser le degré de diversité culturelle de chaque pays du monde ainsi que plusieurs éléments qui en font leur spécificité culturelle. Vous y trouverez aussi des tableaux interactifs représentant la chronologie des événements qui ont marqué la diversification culturelle du Québec. Ces axes chronologiques constituent une façon de raconter notre histoire du point de vue non pas d’une seule culture, mais de la diversité de toutes les cultures qui constituent ensemble ce qu’on appelle aujourd’hui « le Québec ».

Je vous souhaite de faire d’aussi belles découvertes, dans ce cours, que j’ai pu en faire quand j’ai parcouru ce genre de matière pour la première fois (il y a maintenant plusieurs années de cela). Au nom de tous mes collègues, je vous souhaite une excellente session d’apprentissage dans ce cours.