Apprentissage
Module 5 | Négocier : pour décider ensemble

Semaine 14 Négocier le vivre ensemble : la gestion des conflits interculturels

Introduction

Négocier la résolution de conflits interculturels entre personnes et groupes qui ont à vivre ensemble tous les jours peut souvent demander plus de doigté qu’il n’en faut pour conclure de simples accords politiques ou commerciaux. 

Il va sans dire que les négociations dont nous avons parlé la semaine dernière doivent elles aussi savoir résoudre des malentendus (voire des conflits) interculturels, quand ceux-ci se présentent. Les participants à des négociations de type purement commercial ou politique n’ont cependant pas à se côtoyer quotidiennement avant, pendant ou après le travail de négociation (et encore moins une fois l’accord conclu ou mis de côté). De plus, les objets sur lesquels portent la plupart des négociations commerciales ou politiques ont souvent moins d’importance personnelle et de résonnance symbolique que lorsque c’est le vouloir-vivre-ensemble des résidents d’un même territoire qu’on se trouve à ne pas pouvoir prendre pour acquis, et donc à devoir négocier (ou renégocier). 

La lecture de cette semaine soulève donc à nouveau la question de la négociation interculturelle, mais dans un contexte de beaucoup plus grande importance humaine que celui de la semaine dernière, à savoir : celui où ce qui est en jeu, dans la négociation, n’est pas simplement un accord extérieur à chacune des parties prenantes à la négociation, mais celui où ce qui est en jeu n’est rien de moins que le vouloir-vivre-ensemble de tous et chacun ainsi que l’identité même de tout un chacun. D’une part, on parle en effet ici de la capacité de passer du « je » au « nous », au sein d’une même société multiculturelle et, d’autre part, du genre de « nous » que l’on désire avoir (ou ne pas avoir) entre groupes et individus de cultures différentes. On parle ici non seulement de paix, mais d’harmonie sociale, d’amitié et de bien commun.

Comment gérer les conflits interculturels dans ces situations si particulières, et comment négocier le vivre-ensemble ainsi que le vouloir-vivre-ensemble? C’est l’objet de cette dernière semaine du cours.

Objectifs d’apprentissage

Au terme de cette semaine d’apprentissage, vous serez en mesure :

  • De nommer et expliquer quatre approches possibles pour gérer les conflits interculturels, ainsi que les avantages et les inconvénients de chacune de ces stratégies; 
  • De nommer des forces (avantages) et des faiblesses (limites et inconvénients) de chacune des stratégies ou approches mentionnées au point précédent;
  • D’expliquer à l’aide d’exemples ce qui caractérise l’aspect interculturel d’un conflit, par opposition à ce qui, en lui, est simplement conflictuel;
  • D’expliquer pourquoi plusieurs voient la stratégie proactive par l’apprentissage comme la meilleure approche à long terme, pour gérer des conflits interculturels;
  • D’expliquer les limites de cette même stratégie proactive par l’apprentissage; et
  • D’expliquer comment et pourquoi toute approche qu’on peut choisir d’adopter, pour gérer des conflits interculturels, peut elle-même faire l’objet de malentendus voire de conflits interculturels.

Séquence de travail

Pour atteindre les objectifs d’apprentissage proposés dans la section précédente, nous vous proposons de faire les lectures indiquées dans la section Lire, ci-dessous.

De plus, et afin de vous préparer adéquatement à répondre aux questions des quiz, nous vous proposons de répondre aux questions d’apprentissage mentionnées dans la section Répondre, ci-dessous.

Lire

  • Manuel de cours, p. 379 à 396.

Répondre

Aux questions d’apprentissage de la semaine 14, en suivant ce lien :

Accès – Questions d’apprentissage – semaine 14

REMARQUE : Nous ne fournissons pas les réponses à ces questions d’apprentissage. C’est à vous de les trouver par vous-mêmes. Les Questions d’apprentissage contenues dans le document ci-haut ont en effet pour but d’attirer votre attention sur ce qui, dans les lectures de la semaine, sera matière à quiz. Si on vous donnait les réponses, il n’y aurait plus d’étude à faire de votre part. Nous vous encourageons donc à trouver vos propres réponses à chacune de ces questions, et à inscrire ces réponses directement dans le document WORD téléchargé. De cette façon, et lors des quiz, vous aurez toutes vos réponses sous la main et pourrez répondre aux questions de ces quiz plus rapidement et avec plus d’assurance.

Évaluation

Vous trouverez dans cette section les liens d’accès vers les activités notées du cours.

Quiz (20 % de la note globale)

À cette étape-ci de votre parcours vous devriez avoir complété la lecture et l’étude de toute la matière des semaines 10 à 14 du cours.

Vous pouvez donc réaliser le deuxième quiz du cours, en suivant ce lien-ci :

Accès – Quiz no2

Pour rappel, les deux quiz à passer sont :

  • Le Quiz no1 (ce quiz consiste en 30 questions objectives; il compte pour 12 % de la note globale du cours et couvre la matière des semaines 1 à 9); et 
  • Le Quiz no2 (ce quiz consiste en 15 questions objectives; il compte pour 8 % de la note globale du cours et couvre la matière des semaines 10 à 14).

Travail long (40 % de la note globale)

Pour faire ce travail long, téléchargez et sauvegardez le formulaire que vous trouverez en suivant le lien ci-dessous, et répondez aux questions posées directement dans le document.

Accès – travail long

Pour remettre le travail long, utilisez l’outil Dépôt de travaux, que vous trouverez sur votre portail MaTÉLUQ .

Informations utiles

Si ce n’est déjà fait, nous vous suggérons de produire le plus tôt possible un premier brouillon de réponses aux questions du travail long. De cette façon, vous pourrez relire vos réponses à chaque semaine qui suivra, afin de les corriger, de les compléter ou d’en améliorer la formulation selon la matière vue durant la semaine en cours.

Chaque fois que vous cesserez de travailler sur votre travail long, n’oubliez pas de sauvegarder sur votre ordinateur l’état d’avancement de ce document. Ceci vous évitera de perdre ce que vous avez écrit. Vous pourrez par la suite utiliser la version que vous avez sauvegardée pour en continuer l’écriture ou y apporter des corrections ou des améliorations.

Si vous perdez vos versions précédentes (ou que vous désiriez repartir à neuf), vous trouverez toujours une version vierge du travail long dans la rubrique Évaluation de ce site Web.

Quand vous aurez terminé votre travail long, vous pourrez le soumettre pour correction en utilisant l’outil Dépôt de travaux accessible par votre portail MaTÉLUQ .

En ce qui concerne le plagiat et l’utilisation d’outils d’IA générative

L’utilisation d’outils d’IA générative est interdite pour tous les travaux et examens de ce cours. Leur utilisation dans ce cours constituera une violation du Règlement disciplinaire sur l’intégrité intellectuelle. Cet usage sera l’objet du même genre de processus et de sanctions disciplinaires que ceux prévus dans ce même règlement pour le plagiat, la fraude et tout autre comportement répréhensible.

Pour aller plus loin

  1. Consultez les suggestions de lectures ou de visionnements optionnels qui sont spécifiques à cette semaine-ci du cours, celles qui concernent la semaine 14 ;
  2. Faites vos propres recherches sur Internet avec des mots clés tirés du matériel obligatoire ou optionnel de cette semaine;
  3. Furetez dans le matériel listé ci-dessous, à savoir :